1. Abrangência
Esta Política se aplica ao site institucional da Extreem e aos aplicativos, sites e experiências digitais disponibilizados por meio da plataforma Extreem Hub. Cada aplicativo pode ser personalizado para uma organização cliente e oferecer módulos diferentes.
A Extreem desenvolve e mantém a infraestrutura tecnológica do Extreem Hub. A organização identificada no aplicativo escolhido pelo usuário administra seus conteúdos, define seus usuários autorizados e pode determinar finalidades próprias para os dados inseridos em sua experiência.
2. Quem trata os dados
Dependendo do recurso utilizado, a organização responsável pelo aplicativo atua como controladora dos dados relacionados à sua comunidade, enquanto a Extreem pode atuar como operadora da plataforma e também como controladora dos dados necessários para segurança, suporte, prevenção a abusos e funcionamento técnico do serviço.
A Extreem, inscrita no CNPJ 50.200.305/0001-15, é responsável por este site e pelo produto Extreem Hub. Canal de privacidade e suporte: extreem.suporte@gmail.com.
3. Dados que podem ser tratados
Os dados efetivamente utilizados variam conforme os módulos habilitados e as ações do usuário. Eles podem incluir:
- Cadastro e autenticação: nome, e-mail, identificador da conta, foto de perfil e informações técnicas de autenticação;
- Perfil e participação: telefone, endereço e outras informações fornecidas voluntariamente em cadastros, inscrições, cursos ou compras;
- Conteúdo do usuário: favoritos, anotações, preferências e demais registros criados dentro do aplicativo;
- Mídias: imagens escolhidas ou capturadas pelo usuário quando ele utiliza uma função que exige envio de imagem;
- Localização: localização do dispositivo somente quando solicitada por uma função e autorizada pelo usuário;
- Notificações: identificadores técnicos do dispositivo e preferências necessárias para entrega de mensagens;
- Dados técnicos: plataforma, versão do aplicativo, registros de segurança, endereço IP e informações necessárias para detectar falhas ou uso indevido.
Senhas são tratadas pelo serviço de autenticação e não ficam disponíveis em texto legível para a Extreem ou para a organização cliente.
4. Para que usamos os dados
- criar, autenticar e proteger contas;
- entregar os recursos solicitados e sincronizar conteúdo entre dispositivos;
- permitir administração de conteúdos e controle de acesso;
- processar inscrições, pedidos ou interações iniciadas pelo usuário;
- enviar notificações autorizadas;
- armazenar e exibir mídias vinculadas ao serviço;
- prestar suporte, corrigir falhas e aprimorar segurança e desempenho;
- cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas.
5. Permissões do dispositivo
Algumas funções podem solicitar acesso à câmera, imagens, localização ou notificações. A solicitação ocorre no contexto do recurso correspondente e o usuário pode negar ou revogar a permissão nas configurações do dispositivo. Certos recursos podem deixar de funcionar sem a permissão necessária.
6. Serviços de terceiros e compartilhamento
O funcionamento da plataforma pode envolver fornecedores de infraestrutura e conteúdo, principalmente:
- Google Firebase: autenticação, banco de dados, proteção da aplicação e notificações;
- Cloudflare: APIs, proteção, entrega e armazenamento de mídias;
- YouTube: reprodução e informações de vídeos quando esse módulo estiver habilitado;
- serviços de mapas e links externos: exibição de mapas e abertura de aplicativos escolhidos pelo usuário.
Dados também podem ser compartilhados quando necessário para cumprir lei, ordem válida de autoridade, proteger direitos e segurança ou executar uma solicitação do próprio usuário. A Extreem não comercializa dados pessoais.
7. Armazenamento, transferência e retenção
Os dados podem ser processados em infraestrutura localizada fora do Brasil, de acordo com a operação dos fornecedores tecnológicos. São adotadas medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável.
Os dados são mantidos enquanto a conta, o aplicativo cliente ou a finalidade correspondente permanecerem ativos e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas, segurança e prevenção a fraudes. Prazos específicos podem variar conforme o tipo de registro e a organização responsável pelo aplicativo.
8. Segurança
Utilizamos controles de autenticação, autorização por função, conexões criptografadas, validação da aplicação e separação lógica dos ambientes de clientes. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, também mantemos processos de revisão e resposta a riscos.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de consentimento, oposição ou exclusão de dados tratados com base em consentimento.
Solicitações podem ser enviadas para extreem.suporte@gmail.com. Para proteger o titular, poderemos pedir informações suficientes para confirmar identidade e vínculo com o aplicativo indicado.
10. Crianças e adolescentes
Os serviços não são destinados à coleta autônoma de dados de crianças sem participação do responsável legal. Organizações que utilizem módulos voltados a menores devem observar as exigências legais, limitar os dados ao necessário e obter as autorizações aplicáveis.
11. Termos de Uso
11.1 Aceitação e uso permitido
Ao utilizar um serviço do Extreem Hub, o usuário concorda com estes Termos e com as regras apresentadas no aplicativo correspondente. O serviço deve ser utilizado de forma lícita, respeitosa e compatível com sua finalidade.
11.2 Conta e segurança
O usuário é responsável pela exatidão das informações fornecidas, pela proteção de suas credenciais e pelas ações realizadas em sua conta. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas ao suporte.
11.3 Condutas proibidas
É proibido tentar contornar controles de acesso, prejudicar a disponibilidade do serviço, explorar vulnerabilidades, utilizar dados de terceiros sem autorização, transmitir conteúdo ilícito ou infringir direitos de propriedade intelectual.
11.4 Conteúdo e serviços de terceiros
Conteúdos publicados pela organização cliente são de responsabilidade dessa organização. Links, vídeos, mapas, meios de pagamento e outros serviços externos possuem regras próprias e podem sofrer alterações ou indisponibilidades fora do controle da Extreem.
11.5 Disponibilidade e alterações
Podemos realizar manutenção, corrigir falhas, evoluir funcionalidades ou ajustar os serviços por razões técnicas, legais ou de segurança. Buscaremos preservar continuidade e comunicar mudanças relevantes pelos canais disponíveis.
11.6 Suspensão e encerramento
Contas ou acessos podem ser limitados em caso de violação destes Termos, risco à segurança, obrigação legal, encerramento do contrato com a organização cliente ou descontinuação do serviço.
11.7 Responsabilidade
A Extreem responde dentro dos limites da legislação aplicável por sua plataforma. Não controla decisões, conteúdos ou operações próprias das organizações clientes nem garante a disponibilidade permanente de serviços externos.
12. Alterações deste documento
Este documento pode ser atualizado para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data e a versão no início da página indicam a edição vigente. Mudanças relevantes poderão ser destacadas no site ou nos aplicativos.
13. Contato
Dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou questões relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para extreem.suporte@gmail.com. Veja também nossa Central de suporte.
Empresa responsável: Extreem
CNPJ: 50.200.305/0001-15